Algemene voorwaarden & bemiddelingscontract
Algemeen
Wij hebben ons uiterste best gedaan om er voor te zorgen dat de informatie op de website correct is en gebaseerd is op de meest recente gegevens die beschikbaar zijn op het moment van 'online' gaan. Omdat de website veel details bevat en al maanden van tevoren worden voorbereid, is het mogelijk dat bepaalde zaken tussentijds gewijzigd zijn, zonder dat Cathar Comfort Homes daar enige invloed op heeft gehad of daarvan in kennis is gesteld. Evidente of kennelijke fouten en vergissingen binden Cathar Comfort Homes niet. Voor de juistheid van door derden verstrekte gegevens, foldermateriaal of foto's is Cathar Comfort Homes niet aansprakelijk.
Uw consultant
U word altijd bijgestaan door uw eigen consultant. Hij of zij is een van de mede-eigenaren van de Catalonian Comfort Group vof. Hij/zij is uw begeleider, tolk, adviseur, wijst u de weg en zal de praktische zaken uitleggen.
1. Definities
1.1. In deze bemiddelingsvoorwaarden wordt verstaan onder:
a. consultants: Cathar Comfort Homes die, in de uitoefening van zijn bedrijf, op eigen naam aan het publiek bemiddeling bij aankoop van onroerend goed aanbiedt;
b. bemiddelingsovereenkomst: de overeenkomst waarbij Cathar Comfort Homes zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het bemiddelen van aankoop van onroerend goed;
c. klant: de wederpartij van Cathar Comfort Homes ;
1.2. Deze bemiddelingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bemiddelingsovereenkomsten waarbij de Cathar Comfort Homes partij is.
2. Totstandkoming en inhoud overeenkomst
2.1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding en ondertekening door de klant van het bemiddelingscontract van Cathar Comfort Homes. De aanvaarding is rechtstreeks.
2.2. Het aanbod van Cathar Comfort Homes is vrijblijvend en kan zonodig door deze worden herroepen. Herroepen dient zo spoedig mogelijk na aanvaarding te geschieden.
2.3. De klant zal de voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering daarvan benodigde gegevens betreffende hemzelf en de (eventuele) andere participanten verstrekken aan Cathar Comfort Homes.
2.4.Cathar Comfort Homes draagt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders en ander voorlichtingsmateriaal voorzover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven.
3. De betaling
3.1. De aanbetaling bedraagt € 2500. De aanbetaling dient uiterlijk veertien dagen na datum van ondertekening bemiddelingscontract te zijn voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk drie weken na oplevering van het aangekochte onroerend goed in bezit te zijn van Cathar Comfort Homes.
3.2. Bij niet tijdige betaling heeft Cathar Comfort Homes het recht om het bemiddelingscontract - na sommatie - te annuleren.
3.3. Bij het tussentijds afbreken van de overeenkomst door de klant, vindt geen restitutie plaats.
4. Aansprakelijkheid en overmacht
4.1. Cathar Comfort Homes is verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de klant op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag hebben.
4.2. Indien de bemiddeling niet verloopt overeenkomstig de in lid 5 bedoelde verwachtingen, is de klant verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan Cathar Comfort Homes.
4.3. Indien de bemiddeling niet verloopt overeenkomstig de in lid 5 bedoelde verwachtingen, is Cathar Comfort Homes verplicht eventuele schade te vergoeden tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan haar is toe te rekenen, noch aan de personen van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
a. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de klant; of
b. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de bemiddeling begrepen diensten is betrokken; of
c. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die Cathar Comfort Homes of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; of
d. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 4.4 van dit artikel.
4.4. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich daarop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
5. Bemiddeling, hulp en bijstand
5.1. De Cathar Comfort Homes consultant komt bij de klant thuis en inventariseerd de woonwensen met een uitgebreide vragenlijst. Tijdens dit gesprek helpt de consultant de woonwensen helder te krijgen.
5.2. De consultant gaat vervolgens op zoek naar geschikte woningen of bouwgronden. Mocht de klant zelf iets via het internet hebben gevonden dan kan de consultant ter plekke gaan kijken en foto's maken om de klant thuis een beter beeld te geven van de situatie.
5.3. Na deze voorselectie komt de klant zelf naar Frankrijk om de samen geselecteerde woningen/bouwgronden te bekijken.
5.4. Mocht er geen woning of bouwgrond bij zitten die aan de wensen van de klant voldoet dan begint er gewoon een nieuwe voorselectie.
5.4.1. De consultant van CCH behoud zich, na vier voorselecties, het recht voor een vijfde voorselectie uit te voeren.
5.5.2. Mocht er na vier voorselecties en vier bezoeken helaas toch niet het droomhuis/bouwgrond bij zitten dan heeft CCH het recht om het contract eenzijdig te eindigen. De klant heeft geen recht op teruggave van de aanbetaling.
5.5. Nadat de klant zijn keuze heeft gemaakt zorgt de consultant voor het hele traject tot aan de notaris. De klant komt slechts nog eenmaal naar Frankrijk om voor de overdracht te tekenen en de sleutels in ontvangst te nemen.
5.6. Bij keuze voor een nieuwbouw huis begeleidt de consultant de klant's keuze voor een lokale of landelijke aannemer. Daarna controleerd hij de juiste voortgang bij de bouw. Hij houdt de klant ten allen tijde op de hoogte en zal alle voortgang melden. Hij maakt regelmatig foto's en mailt deze naar de klant.
5.7. Cathar Comfort Homes is naar gelang de omstandigheden verplicht de klant hulp en bijstand te verlenen overeenkomstig de verwachtingen die deze op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag hebben. De daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van Cathar Comfort Homes.
5.8. Onze unieke 'aftersales'garantie houdt in dat u na uw aankoop altijd met vragen bij ons terecht kan.
6. Uitsluiting en beperkingen aansprakelijkheid Cathar Comfort Homes
6.1. Wanneer Cathar Comfort Homes op grond van art. 4 aansprakelijk is voor de door de klant geleden schade, zal zijn aansprakelijkheid beperkt c.q. uitgesloten zijn overeenkomstig de terzake geldende internationale verdragen. Hij aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een verzekering.
6.2. Indien Cathar Comfort Homes jegens de klant aansprakelijk is voor derving van woongenot, bedraagt de vergoeding ten hoogste één maal de borgsom.
6.3. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Cathar Comfort Homes gelden ook ten behoeve van werknemers van Cathar Comfort Homes en betrokken dienstverleners, als-mede hun personeel, tenzij een verdrag of wet dit uitsluit.
7. Verplichtingen van de klant
7.1. De klant(en) wordt/worden geacht instructies van de consultant na te leven en de gedragsregels te respecteren welke de consultant nageleefd wenst te zien. De klant is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van de correcte klant.
8. Klachten
8.1. Het is Cathar Comfort Homes intentie de klant een bemiddeling te bezorgen overeenkomstig de op de website gegeven informatie. Als Cathar Comfort Homes daarbij naar de klant's mening in gebreke blijft, zal Cathar Comfort Homes streven naar een oplossing die de klant tevreden stelt.
8.2. Als een klacht niet tijdig tot tevredenheid is opgelost of als er ter zake geen genoegdoening is verschaft, kan de klant desgewenst het geschil schriftelijk voorleggen aan Catalonian Comfort Group vof.
8.3. Ieder vorderingsrecht vervalt een jaar na de oorspronkelijke ondertekendatum.
Cathar Comfort Homes kan adresgegevens van de klant voor direct marketing-doeleinden van haar eigen organisatie of van zusterorganisaties gebruiken, tenzij de klant daartegen bezwaar aantekent.